客戶回饋
心得分享
食品業：
以往只有實體店其實很難對客戶做再行銷，但導入『 OMO 虛實整合方案 』有數據可以知道顧客從哪邊來，到官網點過哪些足跡，他最後有沒有買？沒買的話，再對他做再行銷，吸引他回來購買，促進業務增長。
傳統藥房：
透過基礎網站建置及倉存系統導入計劃，有效為公司節省人力、時間或成本。例如，基礎網站讓客人進行網上購物，建立多元化的銷售渠道及有效地接觸客戶群，並將繁複的銷售流程電子化，批發及倉存系統能有效進行內部管理，大大降低營運成本及人手需要。
母嬰用品的零售商：
自從線上與線下整合後，實體與線上的庫存都不需再分開管，就可以看到即時的報表資訊，與主管會報方便許多，例：網站商品被購買後會自動扣減庫存，儲存庫存交易記錄，系統會依照交易數據建立報表，就能一目暸然各貨品的庫存狀況。
OMO 虛實整合方案
01
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打造全方位消費體驗，透過 ERP、NSS 和 APP 等系統實現線上線下一體化的營銷。
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企業能夠在不同平台上與消費者互動和溝通，提供不同的購物體驗，進而提高營收和品牌忠誠度。
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SCRM、POS、HRM等，能夠幫助企業更好地管理和協助業務等，同時也能有更好的客戶服務體驗
OMO 虛實整合方案（Online merge Offline）是一種線上線下整合的解決方案，旨在打造全方位消費體驗。該方案包括 ERP、NSS 和 APP 等系統，能夠幫助企業實現線上線下一體化的營銷，為消費者提供更便利、更智能的購物體驗。
透過 「OMO 虛實整合方案」，可以在線上和線下不同的平台上與消費者互動和溝通，並提供不同的購物體驗。消費者可以通過企業的官方網站、APP 或者實體店面購買產品，而企業也能夠更好地了解和滿足消費者的需求，進而提高營收和品牌忠誠度。
除了線上線下整合解決方案，「Nextgen」也提供其他的功能和應用程式，如 客服系統SCRM、POS、HRM等。這些系統能夠幫助企業更好地管理、客服、協助業務等，同時也能夠提供更好的客戶服務體驗。通過 OM0 虛實整合方案，企業可以更好地滿足不同消費者的需求，提高競爭力，並促進業務增長。